DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

[Vollständiger rechtlicher Name bzw. Firmenname]
handelnd unter Emma Wien
[Vollständige Geschäftsanschrift]
Website: https://emmawien.com
E-Mail: contact@emmawien.com

Der Verantwortliche entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und Ihr Interesse an Emma Wien. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, anhand derer Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der DSGVO, dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) und den sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten sowie vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

3. Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Wenn Sie unsere Website ausschließlich zu Informationszwecken besuchen, werden automatisch bestimmte Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Server bzw. an die von uns eingesetzte Shop-Plattform übermittelt.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten und Dateien;

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

• übertragene Datenmenge;

• Herkunftsseite bzw. Verweis;

• verwendeter Browser;

• verwendetes Betriebssystem;

• Gerätetyp;

• IP-Adresse;

• technische Verbindungs- und Protokolldaten.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie für den sicheren und störungsfreien Betrieb der Website erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops.

Server-Protokolldaten werden grundsätzlich nicht zu anderen Zwecken verwendet. Wir behalten uns jedoch vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bestehen.

4. Shopify

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Anbieter für Händlerinnen und Händler im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich:

Shopify International Limited
The Sidings, 4th Floor
Grand Canal Quay
Dublin D02 E7K8
Irland

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung und den Betrieb des Online-Shops erforderlich sind. Dazu können insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen, Zahlungsinformationen, IP-Adresse sowie Geräte- und Browserdaten gehören.

Shopify verarbeitet Kundendaten grundsätzlich in unserem Auftrag. Bei bestimmten Diensten, beispielsweise Shop, Shop Pay oder erweiterten Shopify-Diensten, kann Shopify personenbezogene Daten auch in eigener Verantwortung verarbeiten.

Im Rahmen der Bereitstellung der Plattform können Daten an verbundene Unternehmen und sorgfältig ausgewählte Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere nach Kanada und in die USA, übertragen werden. Shopify verwendet hierfür die gesetzlich vorgesehenen Schutzmechanismen, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse und Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Informationen speziell für Kundinnen und Kunden von Shopify-Shops:

https://www.shopify.com/legal/privacy/customers

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Online-Shop technisch bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, Bestellungen zu ermöglichen, die Nutzung unserer Website zu analysieren und – sofern Sie eingewilligt haben – personalisierte Werbung anzuzeigen.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Manche Cookies werden nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert und ermöglichen es, Ihren Browser bei einem späteren Besuch wiederzuerkennen.

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet, soweit sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragsabwicklung erforderlich sind. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und nutzerfreundlichen Bereitstellung unseres Online-Shops.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere für Analyse, Personalisierung und Werbung, werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionalität des Online-Shops einschränken.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder dessen Vorbereitung, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die zusätzliche Rechtsgrundlage.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7. Kundenkonto und Vertragsabwicklung

Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen oder eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die Daten, die zur Einrichtung und Verwaltung des Kontos sowie zur Durchführung des Vertrages erforderlich sind. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

• Vor- und Nachname;

• Rechnungs- und Lieferanschrift;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer;

• Bestell- und Kontoinformationen;

• Zahlungsstatus;

• Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Kaufvertrages.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit über contact@emmawien.com verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere nach steuer- und unternehmensrechtlichen Vorschriften, bleiben davon unberührt.

8. Bestellabwicklung, Versand und Zahlungsdienste

8.1 Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an das beauftragte Versandunternehmen. Dazu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Lieferanschrift und – soweit für die Zustellung erforderlich – Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Die Übermittlung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Kaufvertrages.

8.2 Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung Ihrer Zahlung werden die erforderlichen Zahlungs- und Bestelldaten an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt. Abhängig von den im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden können insbesondere Shopify Payments, PayPal, Klarna/SOFORT, Kreditkartenanbieter oder weitere Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und nur in dem Umfang, der für die Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Bei der Auswahl einer Zahlungsmethode gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Zahlungsdienstleister können zur Betrugsprävention oder Bonitätsprüfung weitere Daten in eigener Verantwortung verarbeiten.

9. Newsletter und Direktwerbung

9.1 Anmeldung zum Newsletter

Wenn Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen über Produkte, Angebote und Neuigkeiten von Emma Wien zu senden.

Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich über ein Double-Opt-in-Verfahren. Sie erhalten dabei eine E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen. Im Rahmen der Anmeldung können die IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung und Bestätigung gespeichert werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Abmeldelink am Ende jeder Newsletter-E-Mail verwenden oder uns unter contact@emmawien.com kontaktieren.

9.2 Werbung an bestehende Kundinnen und Kunden

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, können wir Ihnen im gesetzlich zulässigen Umfang Informationen über eigene ähnliche Produkte oder Dienstleistungen senden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und unter Beachtung von § 174 Abs. 4 TKG 2021.

Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit kostenlos und mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

10. Bewertungserinnerungen

Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen nach einer Bestellung einmalig eine Erinnerung zur Abgabe einer Bewertung zu senden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

11. Soziale Netzwerke

Unsere Website kann Links zu unseren Profilen auf sozialen Netzwerken wie Facebook und Instagram enthalten. Ein bloßer Link stellt grundsätzlich noch keine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her.

Wenn Sie auf einen solchen Link klicken, verlassen Sie unsere Website. Anschließend gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

Soweit Social-Media-Pixel oder vergleichbare Tracking-Technologien in unserem Online-Shop eingesetzt werden, erfolgt deren Aktivierung nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

12. Analyse und Online-Werbung

12.1 Google Analytics 4

Sofern Sie eingewilligt haben und dieser Dienst aktiviert ist, verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher unseren Online-Shop nutzen. Dabei können Informationen über aufgerufene Seiten, Bestellungen, Interaktionen, ungefähren Standort, Gerät, Browser und IP-Adresse verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

Im Rahmen der Nutzung können Daten an Google-Unternehmen und Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden. Google verwendet hierfür die gesetzlich vorgesehenen Schutzmechanismen.

12.2 Google Ads

Sofern Sie eingewilligt haben und Google Ads in unserem Shop aktiviert ist, verwenden wir Conversion-Tracking und Remarketing-Funktionen von Google. Damit können wir nachvollziehen, ob eine Werbeanzeige zu einem Besuch oder Kauf geführt hat und Ihnen relevantere Werbung anzeigen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

12.3 Meta Pixel

Sofern Sie eingewilligt haben und dieser Dienst aktiviert ist, verwenden wir das Meta Pixel von:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

Das Meta Pixel ermöglicht es uns, die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen, Zielgruppen zu bilden und interessenbezogene Werbung anzuzeigen.

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten, Warenkorbinhalte und Kaufereignisse verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse vorliegt.

Zu den Empfängern können insbesondere gehören:

• Shopify und mit Shopify verbundene Unternehmen;

• Zahlungsdienstleister;

• Versand- und Logistikunternehmen;

• IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister;

• Newsletter- und Kommunikationsdienstleister;

• Analyse- und Werbedienstleister nach erteilter Einwilligung;

• Steuerberatung, Buchhaltung und Rechtsberatung;

• Behörden und öffentliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung.

14. Übermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister oder deren verbundene Unternehmen befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass die Übermittlung personenbezogener Daten nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO – insbesondere Standardvertragsklauseln – oder einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage erfolgt.

15. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden. Für Geschäftsunterlagen und Buchungsbelege gelten insbesondere die österreichischen steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht weiterhin zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

16. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;

• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;

• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;

• Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO;

• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;

• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO;

• Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO;

• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:

contact@emmawien.com

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at

17. Widerspruchsrecht

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Wenn sich Ihr Widerspruch gegen Direktwerbung richtet, stellen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diesen Zweck unverzüglich ein.

18. Widerruf von Einwilligungen

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Einwilligungen für Cookies, Analyse und Werbung können Sie über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen.

Trotz dieser Maßnahmen kann eine vollständig sichere Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: August 2026