ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Anbieter und Kontakt

Der Online-Shop Emma Wien wird von Lumeo Commerce betrieben.
Handelsregisternummer: KvK 42108685
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005499746B04
Geschäftsanschrift: Regentessestraat 6, 2713 EM Zoetermeer, Niederlande
E-Mail: contact@emmawien.com

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher im Online-Shop emmawien.com aufgeben. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.

3. Produkte, Preise und Bestellung

Die Produktdarstellungen im Shop beschreiben das jeweilige Angebot und ermöglichen die Bestellung. Produktmerkmale und Varianten ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite und der Auswahl im Checkout. Die Preise für Bestellungen nach Österreich werden in Euro inklusive der anfallenden Steuern angezeigt. Der Standardversand nach Österreich ist kostenlos. Vor Abschluss der Bestellung zeigt der Checkout den Gesamtpreis für die ausgewählte Lieferadresse an. Informationen zu Versand und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie und im Checkout.

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die automatische Bestellbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.

Für Lieferungen nach Österreich sind MwSt., Standardversand sowie allfällige Einfuhr-, Zoll- und Abfertigungskosten im Kaufpreis enthalten. Diese Kosten werden von Lumeo Commerce beziehungsweise dem zuständigen Lieferanten getragen und nicht zusätzlich auf Sie überwälzt. Sollte ein Versanddienstleister dennoch eine entsprechende Zahlungsforderung stellen, kontaktieren Sie uns unter contact@emmawien.com, damit wir diese Kosten übernehmen beziehungsweise bereits von Ihnen bezahlte Beträge erstatten.

4. Zahlung

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

5. Lieferung

Der Standardversand nach Österreich ist kostenlos. Versand und Abwicklung erfolgen über ein Logistikzentrum in Asien. Die Bearbeitung dauert üblicherweise 1–2 Werktage; nach Versand beträgt die geschätzte Transportzeit 8–12 Werktage. Insgesamt ist mit etwa 9–14 Werktagen zu rechnen; dies ist eine Schätzung und kein garantierter Liefertermin. Einzelheiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung bleiben bestehen.

6. Gesetzlicher Rücktritt und freiwillige Rückgabe

Das gesetzliche Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen bleibt unberührt. Zusätzlich gewährt Emma Wien eine freiwillige Rückgabemöglichkeit bis insgesamt 30 Kalendertage ab Erhalt der Ware; die gesetzliche 14-Tage-Frist ist darin enthalten. Die Rücksendung wird über ein Logistikzentrum in Asien abgewickelt; die für die Sendung vorgesehene Anschrift erhalten Sie auf Anfrage. Bei einem gesetzlichen Rücktritt tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern Sie darüber vor Abgabe Ihrer Bestellung informiert wurden. Wurde diese Information nicht erteilt, tragen wir diese Kosten. Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Kosten, soweit gesetzlich geschuldet. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand, damit wir Ihnen die Anschrift und Hinweise mitteilen können; eine vorherige Genehmigung ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte. Bei der zusätzlichen freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Frist gelten die Bedingungen und Kostenangaben in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

7. Gewährleistung

Für mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Kontaktieren Sie uns unter contact@emmawien.com, damit wir Ihr Anliegen zuordnen und die weitere Abwicklung erklären können. Eine Kontaktaufnahme oder die Übersendung von Fotos schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.

8. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die nach zwingendem Recht nicht beschränkt werden darf.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht

Es gilt niederländisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

11. Kontakt

Lumeo Commerce, handelnd unter Emma Wien
Regentessestraat 6, 2713 EM Zoetermeer, Niederlande
contact@emmawien.com